RocketPlay Casino i Danmark – Spil dine yndlingsspil når som helst og hvor som helst

Regler for indsamling af kontodata, kend din kunde (kyc) tjek og aldersverifikation

Når du opretter en RocketPlay Casino-konto, indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de tjenester, du anmoder om.

Oplysninger om, hvordan du registrerede dig, dine loginoplysninger og andre grundlæggende tekniske data, der hjælper os med at holde din konto sikker og fungerende, er normalt inkluderet. Love, licensregler eller svindelforebyggelsesstandarder kan kræve, at der indsamles flere oplysninger. Dette er vigtigst under Know Your Customer (KYC)-tjek og aldersverifikation, når vi skal sikre din identitet, berettigelse og at du er i den lovlige gambling-alder i dit område.

Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvornår vi indsamler dem

Når du opretter en konto, indsamler vi oplysninger, der hjælper os med at oprette og vedligeholde din konto. Vi kan også indsamle oplysninger, der hjælper med at holde din konto sikker og hjælper dig med at administrere den ansvarligt, afhængigt af hvordan du bruger platformen og hvilke indstillinger du har valgt.

Hvis du vil hæve kr100 eller mere, når risikokontroller bemærker mistænkelig aktivitet, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når loven i Danmark kræver tidligere verifikation, vil KYC- og aldersverifikationsdata blive indsamlet. Vi bruger disse kontroller til at sikre, at kontoen er din, og at du er myndig og berettiget.

Identitetsoplysninger

Dit fulde navn, fødselsdato og andre oplysninger, der hjælper os med at bevise, at du er den retmæssige kontoindehaver. Til kontosikkerhed og verifikationsmatchning skal du inkludere din e-mailadresse, dit telefonnummer og din hjemmeadresse.

Dokumenter der beviser, hvem du er

Fotos eller scanninger af et ID for at bevise din alder og identitet. Bevis for adresse er et dokument, der viser, hvor du bor, når det er nødvendigt for compliance-kontroller. Begrænset information, der forbinder en betalingsmetode til dig, især når du anmoder om udbetalinger som 500 kr eller når indbetalingsmønstre skal bekræftes. Nationalitet og berettigelsessignaler: Hvis det er relevant, vil dine danske eller opholdssignaler lade os vide, at du har lov til at bruge vores tjenester i henhold til reglerne.

Uden en klar compliance- eller sikkerhedsårsag anmoder vi ikke om dokumenter. Når vi anmoder om et dokument, vil vi være klare om, hvad vi har brug for, og hvilke oplysninger der skal vises. På denne måde kan du trygt udelade felter, der ikke er nødvendige.

Periodiske kontroller af dokumenter og, hvis tilladt, ekstra valideringstrin kan bruges til at bekræfte en persons alder. Det er muligt, at du ikke vil kunne bruge nogle funktioner, som udbetalinger, før vi kan bekræfte din alder. Det er vigtigt at være nøjagtig og opdateret. Hvis dit navn, din adresse, dit telefonnummer eller andre vigtige oplysninger ændres, kan vi anmode om nye dokumenter for at holde din konto opdateret og beskytte den mod identitetstyveri og kontoovertagelse.

Hvordan personlige oplysninger bruges til bonusser, kampagner og loyalitetstilbud

RocketPlay Casino bruger nogle af dine personlige oplysninger til at sikre, at du kan få bonusser, sende dig de kampagner, du ønsker, og sikre, at dine loyalitetsbelønninger anvendes korrekt på din konto.

Dette sikrer, at kampagner som en bonus på op til kr200, en genindlæsning på en indbetaling på kr50 eller gratis spins knyttet til en kampagne gives til den rigtige spiller og under de rigtige vilkår. Derudover bruges dine data til at sikre, at kampagner er fair og lovlige. For eksempel forhindrer det folk i at misbruge bonusser, sikrer at spillere kun har én konto, og kontrollerer, at bonusfordele ikke deles mellem tilknyttede konti. Hvis vi har brug for det, kan vi bruge lokationssignaler om Danmark eller oplysninger som dansk til at kontrollere, om en bestemt kampagne er tilgængelig i dit område.

Hvordan dine oplysninger kan bruges, og hvordan det påvirker tilbud

Dine kontooplysninger og kontaktoplysninger, såsom din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit konto-id, bruges til at sende dig salgsfremmende beskeder, starte tilmeldingskampagner og tildele belønninger til din profil.

Hvis du vælger at få en indskudsbonus, kontrollerer systemet for eksempel, om dit indskud opfylder kampagnereglerne, og giver dig automatisk bonusen, hvis det gør. Det er muligt at sikre, at du er myndig, og at du bor i det land, hvor begivenheden afholdes, ved at kontrollere din fødselsdato, identitet og adressebevis. For at beskytte dig og platformen kan nogle kampagner først være tilgængelige, når du er verificeret. Det gælder især for kampagner med højere værdi som en bonus på op til kr200.

Din spillehistorik og tidligere køb kan bruges til at beregne dine loyalitetspoint, placere dig i VIP-niveauer og lave tilbud, der passer til dine behov. Dette kan omfatte, hvor ofte du spiller, hvilke spil du foretrækker, og hvor ofte du indskyder penge, som for eksempel halvtreds kr hver uge. Sammen med at holde grænser og betingelser i overensstemmelse med kampagnens vilkår hjælper disse indsigter med at levere relevante fordele.

For at beskytte kampagner og opdage usædvanlig adfærd kan tekniske og enhedsdata som IP-adresse, enhedsidentifikatorer og cookies bruges. Dette hjælper med at beskytte mod svindel, forhindrer flere konti i at kræve den samme bonus og stopper den samme person i at få flere velkomsttilbud, som for eksempel en bonus på op til kr200, ved at tilmelde sig to gange. Det kan afhænge af, hvor du bor, og reglerne i dit område, om et tilbud kan vises eller indløses der.

Hvis en kampagne ikke er tilladt i Danmark, kan systemet skjule den, gøre den umulig at indløse eller ændre, hvor mange der kan bruge den, for at passe til lokale regler. At anvende en velkomstbonus efter et kvalificerende indskud på kr100 er for eksempel en almindelig salgsfremmende handling, der kræver personlige data. At give cashback, når kampagnens tærskel er nået, som at give cashback på tab op til kr500 inden for den angivne tidsramme. At uddele loyalitetsbelønninger baseret på optjente point og lade folk veksle disse point til bonuskredit, som for eksempel kr25 i bonusmidler. Håndtere kampagnekoder, tilmeldinger og udelukkelser, så din konto er underlagt de korrekte vilkår. Bruge konto- og enhedssignaler til at håndhæve grænser som "én bonus pr. husstand".

Dine kontoindstillinger eller "afmeld"-linket i e-mails lader dig normalt vælge ikke at modtage salgsfremmende beskeder, hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger bruges til det. Hvis du fravælger, får du måske færre personlige tilbud, men det ændrer ikke måden, du modtager vigtige servicemeddelelser på, eller måden dine bonusser behandles på, som for eksempel en tilmeldingsbonus knyttet til et indskud på kr50.

Betalingsoplysninger er sikre til indbetalinger, udbetalinger og bankverifikation

Når du foretager et indskud, en udbetaling eller gennemfører bankverifikation, vil RocketPlay Casino beskytte de betalingsoplysninger, du giver dem. Dette inkluderer kort- og bankkontonumre, transaktionsreferencer og bekræftelsesdata, der er nødvendige for at foretage et indskud på 100 kr eller en udbetaling på 500 kr uden at afsløre alle dine finansielle oplysninger.

Dine betalingsoplysninger sendes sikkert, og kun autoriserede personer kan se dem. På denne måde bruges de kun til at behandle dine transaktioner og opfylde lovkrav. Følsomme dele skjules, maskeres eller tokeniseres så meget som muligt, så driftsteams kan kontrollere status og løse betalingsproblemer uden at se fulde betalingsoplysninger.

Hvis du foretager et indskud, indsamler RocketPlay Casino kun de oplysninger, der er nødvendige for at godkende og bekræfte transaktionen, udføre risikokontroller og sikre, at pengene når din spillerkonto. For eksempel kan dette for et indskud på kr100 omfatte typen af betalingsmetode, transaktions-id, tidsstempel og nogle kontoidentifikatorer. De fulde betalingsoplysninger vil ikke blive gemt på en læsbar måde.

Når du foretager en udbetaling, bruger kasinoet dine betalingsoplysninger til at sikre, at du ejer den konto, pengene skal til, og til at sende pengene. Hvis du vil udbetale kr500, skal du muligvis matche udbetalingsmetoden med din verificerede profil, kontrollere din transaktionshistorik og sikre, at destinationskontoen tilhører dig. Fulde kontonumre skal holdes hemmelige og begrænsede.

Kun autoriserede personer og systemer kan se betalingsoplysninger. Disse systemer og personer har brug for oplysningerne til at behandle betalinger, håndtere tvister, stoppe svindel og overholde loven. Betalingsoplysninger er ikke synlige for alle i organisationen, fordi adgang spores og begrænses baseret på rolle. Oplysningerne, der er nødvendige for at foretage indskud og udbetalinger, kan blive sendt til betalingsudbydere og bankpartnere.

RocketPlay Casino giver kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din betaling og hjælpe med compliance-kontroller. De sælger ikke eller bruger dine bankoplysninger til markedsføringsformål, der ikke er relateret til betalingen. For at opfylde lovgivningsmæssige og regnskabsmæssige krav kan transaktionsregistre være nødvendige at beholde. Ikke fulde betalingsoplysninger, men bekræftelser af transaktioner og revisionslogfiler opbevares normalt her. De opbevares kun så længe reglerne for din konto i Danmark kræver det.

Hvis et betalingsforsøg bliver opdaget som mistænkeligt, kan sikkerhedskontroller bede om mere information for at sikre det. Hvis dette sker, kan du blive bedt om at bekræfte et nyligt indskud på 100 kr eller vise mere bevis for, at du har kontrol over en udbetalingsdestination. Dog vil RocketPlay Casino aldrig bede dig om fulde kort-PIN'er, fulde adgangskoder eller fulde engangskoder, der ikke er en del af den officielle betalingsproces.

Bevis for kontoejerskab, såsom et kontoudtog eller et dokument med dit navn og kontooplysninger, kan være nødvendigt for at verificere dine bankbehov ved udbetalinger. Kun de relevante dele bruges, og du bør skjule ikke-relaterede transaktioner så meget som muligt, mens du lader de nødvendige identifikatorer til at forbinde din konto med udbetalingsmetoden være synlige. Til bankdokumenter skal du kun bruge casinoets sikre uploadkanaler. Brug sikker e-mail eller offentlige beskedapps til at sende betalingsdokumenter. Uanset hvad må du aldrig give fulde autentificeringshemmeligheder som PIN-koder, adgangskoder eller engangskoder. For at sikre, at verifikationsforespørgsler når dig og ikke en tredjepart, skal du sørge for, at dine kontaktoplysninger er opdaterede.

Standarder for kryptering, svindelforebyggelse og kontoadgang

RocketPlay Casino bruger sikkerhedskontroller til at beskytte dine personlige oplysninger, spilaktivitet og transaktioner mod personer, der ikke bør have adgang til dem. Disse sikkerhedsforanstaltninger er baseret på sikker dataoverførsel, omhyggelig håndtering af private data og konstant overvågning for unormal adfærd. RocketPlay Casino bruger kryptering, anti-svindelkontroller og kontoadgangssikringer for at sikre, at spillere er beskyttede, og at udbetalinger er pålidelige. Disse regler hjælper med at mindske risikoen for hacking, kontoovertagelse eller misbrug af betalingsmetoder. De sikrer også, at ægte brugeres sessioner er sikre og problemfri.

Sikker dataoverførsel og kryptering

Når du bruger hjemmesiden eller mobilappen, krypteres data, der sendes mellem din enhed og RocketPlay Casino, ved hjælp af standardkryptering for trafik i transit.

Tredjeparter vil ikke kunne læse eller ændre oplysninger som loginoplysninger, verifikationsoplysninger eller betalingsdata, mens de sendes over netværk. RocketPlay Casino begrænser også, hvem der kan se private oplysninger internt i virksomheden. Når det er muligt, opbevares følsomme oplysninger på et sikkert sted og gives kun til autoriserede systemer og medarbejdere, der har behov for at se dem. Opdatering af dine browsere og operativsystemer for at sikre, at de understøtter de nyeste sikkerhedsprotokoller, er en måde at forbedre din egen krypteringsbeskyttelse på. Når du foretager indskud, udbetalinger eller ændringer på din konto, skal du undgå offentligt Wi-Fi. Sørg for, at du er på det officielle RocketPlay Casino-domæne, før du indtaster dine loginoplysninger.

Bemærkning om håndtering af transaktioner: Når du indskyder eller hæver penge, såsom "indskud kr50" eller "udbetal kr500", behandles dine betalingsoplysninger gennem sikre kanaler og er underlagt valideringskontroller, der har til formål at mindske risikoen for svindel og tilbageførsler. Forskelle mellem kontooplysninger og betalingsinstrumentoplysninger er almindelige anti-svindelsignaler, der kan føre til ekstra kontroller. Usædvanlige ændringer i placering eller enhed ved login- eller udbetalingsforsøg. Hurtige transaktionsmønstre eller gentagne mislykkede betalingsforsøg. Advarsler om automatiseret adgang, scripts eller ikke-tilladte værktøjer. Hvis risikoidikatorer findes, kan RocketPlay Casino midlertidigt begrænse visse handlinger, bede om yderligere bevis eller kræve nyt bevis, før en udbetaling behandles.

Disse trin har til formål at beskytte både kontohaveren og platformen. Opret en unik, stærk adgangskode, og brug den aldrig på andre tjenester. Dette vil gøre forbindelsen til din konto sikrere. Lad ikke andre bruge dit login, dine enheder eller betalingsmetoder. Hvis du bruger en delt enhed til at spille, skal du logge ud og slette eventuelle gemte adgangskoder. Kontakt support med det samme, hvis du ser logins, saldoændringer eller udbetalingsanmodninger, du ikke genkender.

For at mindske risikoen for uautoriseret adgang kan RocketPlay Casino bruge sessionskontroller, såsom automatisk at logge dig ud efter en vis tid eller tilføje ekstra sikkerhedstjek, når du forsøger at gøre noget følsomt, som at ændre dine kontooplysninger eller starte en stor udbetaling.

Markedsførings- og kommunikationspræferencer

Du kan ændre, hvordan dine oplysninger bruges til markedsføring, og hvordan du modtager kampagnetilbud fra RocketPlay Casino ved at bruge privatlivsindstillingerne for markedsføringsvalg, e-mailadvarsler og sms-notifikationer. Du kan vælge ikke at modtage tilbud, bonusopdateringer og personlige forslag. Du vil dog stadig modtage vigtige servicemeddelelser om din konto og transaktioner. Det bør være nemt at ændre disse privatlivsindstillinger, når du ønsker det. Dine valg påvirker kun markedsføringsmeddelelser; de ændrer ikke noget ved sikkerhedsadvarsler, juridiske opdateringer eller vigtige kontomeddelelser som nulstilling af adgangskode og bekræftelsesmeddelelser. Du kan vælge at modtage markedsførings-e-mails eller ej ved at ændre indstillingerne i din konto.

Hvis du vælger at tillade det, kan RocketPlay Casino bruge dine kontaktoplysninger og grundlæggende aktivitets-signaler til at sende dig tilbud, der er relevante for dig. Det kan være indbetalingsbonusser som bonus op til kr200, tidsbegrænsede kampagner eller forslag til spil, du måske kan lide. Kampagne-e-mails, sms-kampagner og andre lignende direkte markedsføringsmeddelelser er eksempler på markedsføringsvalg. Du modtager ikke noget kampagneindhold, hvis du fravælger det, men du kan stadig modtage meddelelser, der ikke er relateret til markedsføring, som du har brug for for at holde din konto sikker og i overensstemmelse med loven. Personer, der har fravalgt at modtage meddelelser, kan stadig modtage servicekommunikation, der bekræfter en handling, de har anmodet om, som en udbetalingsbekræftelse på 500 kr. sikkerhedsadvarsler, som login-notifikationer, der ikke giver mening.

Vilkår og politikmeddelelser skal opdateres, når det er nødvendigt. For at ændre dit valg skal du logge ind på din konto, vælge enten "kommunikationspræferencer" eller "privatlivsindstillinger" og derefter beslutte, om du vil tillade markedsføring på hver kanal. Når du gemmer ændringer, træder de normalt i kraft med det samme. Tip: Hvis du har knyttet mere end én måde at blive kontaktet på, som en e-mailadresse og et telefonnummer, skal du foretage ændringer for hver enkelt separat, så din præference matcher, hvordan du ønsker at blive kontaktet. Husk, at hvis du senere beslutter at tilmelde dig igen, kan RocketPlay Casino begynde at sende dig tilbud og advarsler igen. Dette kan omfatte velkomsttilbud som indbetal kr50 kampagner, men kun hvis de er tilgængelige og gyldige. Du kan normalt slå kampagnemeddelelser til eller fra pr. kanal for e-mailadvarsler og sms-notifikationer.

For at stoppe med at modtage kampagne-e-mails har de fleste e-mailmarkedsføringskampagner et link nederst i dem. For sms-markedsføring kan beskeden selv have en "stop"-knap. Du kan ændre dine kontoindstillinger, hvis du ikke ser disse muligheder.

Cookie- og sporingsamtykke til mobilspil, app-brug og personalisering

Når du bruger vores mobilbrowser eller app til at spille hos RocketPlay Casino, bruger vi cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at din oplevelse er sikker, stabil og tilpasset dine præferencer. Hvilke teknologier der kan bruges til ting som hurtigere login, sprog- og spilindstillinger og relevant indhold afhænger af de valg, du træffer om samtykke.

Dit samtykke kan ændres når som helst. Du kan vælge kun at tillade de værktøjer, der er nødvendige for, at tjenesten fungerer, eller du kan vælge at tillade sporing, der hjælper med personalisering og præstationsindsigt. Dette er især vigtigt under mobile sessioner, hvor enhedsindstillinger kan ændre, hvordan data gemmes og deles.

Sådan fungerer samtykke på mobil og i appen

Cookies og andre identifikatorer, der er essentielle for kernefunktioner som kontoadgang, forebyggelse af svindel, sessionsstabilitet og sikre betalinger, er nødvendige. Uden disse fungerer tjenesten muligvis ikke korrekt, så de bruges automatisk. Sporing og cookies, der ikke er påkrævede, bruges kun, hvis du accepterer det. Der kan være reklame-id'er, sdk-baserede analysedata og præference-cookies på mobil- og app-miljøer. Disse hjælper os med at finde ud af, hvad der fungerer bedst, og hvilket indhold der er mest relevant for dig.

For eksempel husker det dit sidste valg af sprog og spilfiltre, hvilket er et eksempel på funktionel personalisering. For at forbedre mobiloplevelsen hjælper analyser og præstation med at spore ting som indlæsningstider, crash-rapporter og hvordan folk bevæger sig rundt i appen. Når det er tilladt, kan markedsføring og personligt indhold vise dig tilbud og forslag, der er relevante for det, du laver. På mobilbrowsere er cookiebanneret og din browsers kontroller normalt, hvordan du giver din tilladelse. Appens privatlivsindstillinger og operativsystemets tilladelser kan bruges til at kontrollere samtykke. Sporing kan også påvirkes af kontroller på enhedsniveau. Nulstilling af dit reklame-id, begrænsning af baggrundsdata eller slukning af visse app-tilladelser er alle ting, du kan gøre på din telefon.

En smule mindre personalisering kan være mulig, hvis du slår valgfri sporing fra, men du kan stadig bruge din konto og spille spil normalt. Vi kan vise dig relevante kampagner, såsom bonus tilbud som en bonus på op til kr200, baseret på din aktivitet og præferencer, hvis du accepterer det. Det vil ikke påvirke din evne til at indbetale kr50 eller spille rigtige penge spil, hvis du vælger ikke at blive sporet til markedsføringsformål. Uanset hvilke valg du træffer om samtykke, vil de blive brugt fra nu af, hvis du foretager ændringer. Afhængigt af platformen kan du rydde din browsers cookies, nulstille app-identifikatoren på din enhed eller geninstallere appen for at slippe af med nogle cookies eller identifikatorer, der blev gemt tidligere.

Dine rettigheder

Der er klare måder at bede RocketPlay Casino om at give dig adgang til, ændre, slette eller lave en kopi af dine personlige oplysninger. Du kan se, hvilke oplysninger vi har om dig, sikre at de er korrekte, og beslutte, hvordan de bruges med disse rettigheder. For at holde din konto sikker, kan vi have brug for at bekræfte, at du er den, du siger du er, før vi kan gøre noget. Vi kan også bede om oplysninger, der hjælper os med at finde dine registreringer, som din registrerede e-mailadresse, brugernavn og en grov idé om, hvornår du brugte visse tjenester. De samme måder at komme i kontakt med RocketPlay Casino support, der er nævnt i denne privatlivspolitik, kan også bruges til at fremsætte en rettighedsanmodning.

Skriv, hvad du har brug for, i emnelinjen (for eksempel "Dataadgangsanmodning") og vær klar over, hvad du vil have. Vi kan bede om bevis for autorisation, hvis du handler gennem en legitim repræsentant. Identitetsverifikation: hvis vi ikke kan være sikre på, at du er ejeren af kontoen, kan vi bede om mere bevis for at forhindre, at oplysninger slipper ud eller ændringer foretages uden tilladelse. Dette kan betyde at vise bevis for nylig kontoaktivitet eller give støttedokumenter, hvis reglerne siger det. Du har ret til at få adgang til dine personlige data og få en kopi af dem, så længe vi ikke går ud over, hvad der er lovligt og praktisk muligt. Korrektion betyder at rette oplysninger, der er forkerte eller manglende, som dine kontaktoplysninger, fødselsdato eller måden dit navn er stavet på.

Sletning betyder at slippe af med personlige oplysninger, når de ikke længere er nødvendige, medmindre der er juridiske grunde til at beholde oplysningerne. Dataportabilitet betyder at få en kopi af nogle af de data, du gav os i et struktureret, almindeligt anvendt format, hvis denne ret gælder. Vigtige undtagelser og grænser: vi kan være nødt til at beholde nogle data for at opfylde sikkerheds-, kriminelle eller juridiske krav. For eksempel, selv hvis du beder om at få dem slettet, kan transaktionsregistre og kontosikkerhed for indbetalinger på kr100 eller udbetalinger på kr500 blive beholdt for at overholde loven og stoppe svindel. Hvis vi ikke kan følge reglerne fuldt ud, vil vi lade dig vide, hvad der ellers kan gøres, som at begrænse, hvordan data bruges, mens vi stadig beholder dem, når loven siger, vi skal.

Tidsplaner for svar og afsendelse: vi forsøger at svare inden for de tidsfrister, der er fastsat ved lov. Vi vil lade dig vide, hvis vi har brug for mere tid, hvis en anmodning er kompliceret eller kræver flere kontroller. Vi vil sende svaret på en sikker måde, og vi kan muligvis ikke afsløre det hele, hvis det ville krænke andre menneskers rettigheder eller sætte sikkerheden på spil.